Возврат / Обмен

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Рекомендация:

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых повреждений, проверьте комплектацию заказа. В случае обнаружения брака, неполной комплектации, Вы можете вернуть свои деньги в течение 10 дней с момента покупки.

Если вы хотите обменять или вернуть товар, напишите нам на почту shop@choco-corp.com

Как вернуть товар:

Обязательно свяжитесь с нами по e-mail: shop@choco-corp.com и согласуйте условия обмена или возврата.

ВНИМАНИЕ! При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара.

Все компенсируем и всю ответственность за риски при транспортировке берем на себя

Возврат товара ненадлежащего качества:

При выявлении у приобретенного изделия недостатков Вы вправе по своему выбору:

• отказаться от товара
• потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены)
• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

В случае если клиент оставил на чеке подпись, подтверждающую, что дефекты при получении отсутствовали, товары с явными механическими повреждениями к возврату и обмену не принимаются.

Вы уже оплатили покупку?

Мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара тем способом, которым он был оплачен. Для возврата денежных средств на карту необходимо предоставить копию письма с реквизитами заказчика за его подписью.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Возникли дополнительные вопросы?

Напишите нам на электронную почту shop@choco-corp.com и мы с удовольствием ответим на них.

Возврат денежных средств:

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.